10 Clés pour renforcer la Motivation
Objectifs de la session Comprendre l’impact du moral sur le travail et comment l’améliorer. Identifier la nature de la motivation …Lire la suite
Marc Montaldier12/07/2019 
Stratégies pour gercer les Clients insatisfaits
Objectifs pédagogiques : Établir un processus de rétablissement du service client. Apprendre à gérer l’individu avant de traiter le problème. …Lire la suite
Marc Montaldier12/07/2019 
Motiver grâce à la Communication positive
Objectifs de formation de la session : Convertir des remarques négatives en commentaires positifs et encourageants. Améliorer la communication verbale …Lire la suite
Marc Montaldier12/07/2019 
Les 7 Étapes de la Planification optimale
Dans une étude récente, on demandait aux interviewés de citer les moyens les plus efficaces pour un dirigeant d’obtenir la …Lire la suite
Marc Montaldier12/07/2019 
Comment tirer profit de la Créativité de votre Equipe dirigeante
Objectifs pédagogiques de la session : Mettre en place un processus simple en cinq étapes pour établir et maintenir un …Lire la suite
Marc Montaldier27/06/2019 
Stimuler la démarche Stratégique
Objectifs de la session : Comprendre le rôle de la vision dans la réflexion stratégique. Saisir l’importance d’une “histoire de …Lire la suite
Marc Montaldier27/06/2019 