Programme de formation Prise de Fonction, prenez votre poste en main

Préparer les non-managers… à le devenir !

« Prenez votre poste en main » : c’est la devise du Programme Prise de Fonction

Depuis notre démarrage en 2007, nous avons régulièrement reçu des demandes pour un programme 100% opérationnel, n’incluant pas encore des aspects plus « psychologiques » du leadership et du management tels que la reconnaissance, la motivation, le mentorat etc. Ces demandes correspondent au besoin spécifique de formation à destination des futurs managers potentiels ou « managers en devenir », incluant une sélection des modules les plus opérationnels de nos programmes, et particulièrement adaptés à la prise de fonction : service client, communication, efficacité professionnelle, tenue des engagements, innovation et créativité, etc.

Quatrième programme lancé par Management Academy en 2017

avec les 35 premiers participants certifiés à fin 2020 et les 30 premières sessions effectuées en rotation et « sans date fixe de démarrage », comme les programmes Savoir-Faire et Savoir-Être, le programme Prise de Fonction permet également d’accueillir des participants qui souhaitent suivre une compétence en particulier. Les Modules sont en effet regroupés par thème. Il est ainsi possible de participer en 2 mois à tous les modules de la compétence « service client » ou en 3 mois à tous ceux de la compétence « efficacité professionnelle ».

PARTICIPER GRATUITEMENT À UNE SESSION DE FORMATION EN MANAGEMENT ET LEADERSHIP

Profils concernés par le programme prise de fonction

Il / elle a pris sa fonction suite à un recrutement récent
Elle /il a pris sa fonction suite à une mobilité interne récente
Il / elle est un futur manager ou manager en devenir
Vous utilisez le programme comme révélateur : potentiel ou talent identifié ou pressenti
Vous souhaitez le/la récompenser
Envi d’établir des codes communs entre les équipes qui ont déjà effectué l’un des Programmes Management Academy
Vous souhaitez optimiser les pratiques opérationnelles d’un groupe de non-managers à potentiel

Les 5 Compétences délivrées par ce Programme :

Communication – Ecoute et prise de Parole (8 Modules)
Service et Support Client – Gestion des Clients difficiles (4 modules)
Négociation – Gestion des Engagements (2 modules)
Gestion du Temps – Organisation – Efficacité Professionnelle (6 modules)
Gestion des Conflits – Gestion du Stress (2 modules)

Statistiques Qualité

Total stagiaires 30

Évaluation des Formateurs 4.8

Qualité des exercices et interactions 4.7

Qualité du Cours théorique 4.5

Evaluation dans l’ensemble 4.7

Fiche Technique du Programme en 8 points

Prérequis

Être en cours de promotion à un poste de manager d’équipe et souhaiter professionnaliser ses pratiques OU Être titulaire d’un bac+3 validé ou ayant suivi un enseignement de niveau II OU Pouvoir justifier de 3 années d’expérience dans le secteur

Objectifs

perfectionnement et élargissement des 5 compétences du programme prise de fonction

Durée du Programme

15 sessions réparties sur 12 mois – 110 heures de formation

Méthodes mobilisées

Guide du Participant, énoncés d’exercices détachables, fiche de synthèse de Module, fiches d’exercices, Plan d’Action Personnel, Fiche d’Évaluation. Vidéos, jeux de rôles, études de cas, échanges, analyses, discussions, prises de décisions, interviews, quizz, exercices individuels et de groupe.

Modalités d’évaluation

Évaluation à chaud lors de chaque session et évaluation à froid aux 5è, 9è et 12è mois.

Modalités et délais d’accès

Démarrage possible chaque mois sans chronologie pour les 15 sessions

Tous les espaces de formation sont accessibles aux Personnes à Mobilité Réduite (PMR) ; pour les autres types de handicap, nous contacter ou rendez-vous sur le Référentiel Handicap de Défi Métiers.