Comment bâtir une Equipe gagnante – 19 mars 2021
Objectifs pédagogique de la session : Établir un plan pour la réussite de l’équipe que tout le monde connaît, comprend et respecte. Identifier les qualités principales d’un bon équipier. Communiquer le plan de façon efficace en suivant quatre principes. Découvrir les six outils pour bâtir une équipe gagnante. Exercices : …
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12 et 18 Mars 2021 : L’Avantage de savoir Ecouter
Il est démontré que l’une des principales causes d’échec en management et leadership aujourd’hui trouve son origine dans des problèmes de communication. Parallèlement, des recherches plus précises montrent qu’on passe plus de temps à écouter que pour tout autre aspect de la communication (plus que lire et écrire cumulés). Ce …
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Négociez pour Gagner – 12 et 18 mars 2021
OBJECTIFS DE FORMATION DE LA SESSION : 1. Obtenir de meilleurs résultats à l’issue de vos négociations. 2. Utiliser les 16 stratégies de négociation essentielles. 3. Etre capable de parvenir à un accord dans davantage de négociations. EXERCICES EFFECTUES Exercice 1 : l’utilisation d’une ou plusieurs des 16 stratégies-clé à …
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Janvier 2021 : Comment dépasser les attentes du Client
Alors que la majorité des entreprises tentent de gagner des parts de marché en sacrifiant leurs prix, comment peut obtenir un bien meilleur résultat en dépassant les attentes des clients par le Service plutôt que par le Prix. Objectifs pédagogiques de la session : 1.Comprendre les 4 niveaux du service …
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18 Décembre 2020 : Comment développer son Leadership
Objectifs de la session Découvrir les 3 principes durables du leadership Incarner les 4 qualités du leader légitime Autonomiser les équipes en créant un équilibre contrôle / initiative Inspirer les autres et les faire avancer EXERCICES EFFECTUES exercice 1 : « une situation conflictuelle passée ou présente », ou apprendre …
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18 Décembre 2020 : Savoir résoudre les Conflits
Les activités et animations de ce Module : le casse-tête japonais du poisson : lorsque l’on aide tout le monde à voir le problème sous le même angle, la solution apparaît plus facilement. « un dialogue positif », ou les 6 étapes de la « méthode du dialogue » l’étude approfondie de l’étape de la …
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