Négociez avec succès
Objectifs pédagogiques : Comprendre le processus de la négociation. Identifier les qualités des bons négociateurs. Appliquer six tactiques de négociation.Lire la suite
Marc Montaldier02/03/2020
Comment bâtir une Equipe gagnante
Objectifs pédagogique de la session : Comprendre le processus de la négociation. Identifier les qualités des bons négociateurs. Appliquer six …Lire la suite
Marc Montaldier02/03/2020
18/19/25 et 21 Mars 2020 : L’Avantage de savoir Ecouter
Il est démontré que l’une des principales causes d’échec dans la conduite du business aujourd’hui trouve son origine dans des …Lire la suite
Marc Montaldier02/03/2020
Négociez pour Gagner
OBJECTIFS DE FORMATION DE LA SESSION : 1. Obtenir de meilleurs résultats à l’issue de vos négociations. 2. Utiliser les …Lire la suite
Marc Montaldier02/03/2020
Mercredi 19 Février 2020 : Stratégies pour gerer les Clients insatisfaits
Objectifs pédagogiques : Établir un processus de rétablissement du service client. Apprendre à gérer l’individu avant de traiter le problème. …Lire la suite
Marc Montaldier27/01/2020
Mercredi 19 Février 2020 : Service Client : le défi de l’excellence
Objectifs pédagogique : Définir vos indices de satisfaction client. Étudier les facteurs de fidélisation du client. Découvrir comment améliorer le …Lire la suite
Marc Montaldier27/01/2020
