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Actualités

Voir les objectifs pédagogiques de la Session “Comment gérer les Clients difficiles”

Malgré une importante augmentation des dépenses en service apres vente et une amélioration spectaculaire des technologies, les études font ressortir …Lire la suite

Photo de profilMarc Montaldier20/07/2017

Voir les objectifs pédagogiques du Module “Les 7 Étapes de la Délégation efficace”

On dit souvent que les managers font bien les choses, et que les leaders font les bonnes choses. Si cela …Lire la suite

Photo de profilMarc Montaldier20/07/2017

Résumé vidéo de la Session du 30 juin 2017 : Comment développer en entretenir une bonne Relation

Une étude récente a démontré qu’aujourd’hui pratiquement 25% des employés renverraient leur patron si ils le pouvaient. Une autre étude, …Lire la suite

Photo de profilMarc Montaldier20/07/2017

Revoir l’agenda de la Conférence Atelier “GPEC et loi du 5 mars 2014 : transformer une obligation légale en opportunité de R.O.I”.

Comment utiliser intelligemment la GPEC pour développer mon entreprise ? Comment saisir l’opportunité de la loi n°2014-288 pour booster le …Lire la suite

Photo de profilManagement Academy05/02/2016

Revoir les 2 Sujets de Management Savoir-Faire de Février 2017

Sujet 1 : Comment devenir un Leader transformationnel Sur 4 tentatives de changement, quels qu’ils soient, dans le monde de l’entreprise …Lire la suite

Photo de profilManagement Academy05/02/2016

Revoir les 2 sujets de Management Savoir-Etre de janvier 2017

  Sujet 1 : Service client : le défi de l’excellence   Objectifs pédagogiques : 1.Évaluer le degré de satisfaction …Lire la suite

Photo de profilManagement Academy05/02/2016
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