Comment gérer différents Styles de Personnalités
Une étude réalisée auprès de 4000 employés dans 14 pays a montré que plus de 80% des employés possèdent des …
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Comment gérer les Clients difficiles ?
Ce Module consiste dans un premier temps à réfléchir aux caractéristiques des clients difficiles et aux raisons pour lesquelles ils …
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Les Leaders font du Changement une réussite
Pourquoi des efforts héroïques sont-ils nécessaires pour faire du changement une réussite? Peut-être parce qu’il est très difficile de changer. …
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Comment bâtir une Equipe gagnante – 19 mars 2021
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12 et 18 Mars 2021 : L’Avantage de savoir Ecouter
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Négociez pour Gagner – 12 et 18 mars 2021
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Janvier 2021 : Comment dépasser les attentes du Client
Alors que la majorité des entreprises tentent de gagner des parts de marché en sacrifiant leurs prix, comment peut obtenir …
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18 Décembre 2020 : Comment développer son Leadership
Objectifs de la session Découvrir les 3 principes durables du leadership Incarner les 4 qualités du leader légitime Autonomiser les …
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18 Décembre 2020 : Savoir résoudre les Conflits
Les activités et animations de ce Module : le casse-tête japonais du poisson : lorsque l’on aide tout le monde à …
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Comment gérer les Personnes difficiles
Objectifs de la formation : A comprendre que les conflits sont essentiels. A tirer profit d’un conflit au lieu d’en …
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