Mercredi 08 Juillet 2020 : Comment développer en entretenir une bonne Relation

Une étude récente a démontré qu’aujourd’hui pratiquement 25% des employés renverraient leur patron si ils le pouvaient. Une autre étude, relative au secteur des Ressources Humaines, réalisée sur 13 000 employés de tous secteurs et de tous niveaux démontraient qu’un peu moins de deux employés sur cinq aujourd’hui ont confiance dans leurs dirigeants. Ce Module souligne comment développer et entretenir une relation positive avec autrui.

Objectifs pédagogiques de la session :

1.Savoir être sur un pied d’égalité avec autrui

2.Apprendre à adapter votre mode d’expression pour qu’il s’harmonise avec le mode d’expression des autres

3.Savoir distinguer trois modes de communication

4.Savoir pratiquer l’écoute active

5.Maîtriser la mémorisation et l’utilisation des noms

6.Apprendre à adopter le langage du corps et la gestuelle pour communiquer

Les exercices de la session :

Exercice 1 : apprendre à identifier des terrains communs pour 3 personnes avec les quelles vous entretenez une bonne relation, et pour 3 autres personnes avec lesquelles votre relation pourrait s’améliorer.

Exercice 2 : apprendre à identifier les 3 modes de communication (auditif, visuel, corporel) de vos collaborateurs, fournisseurs, clients. Adapter votre mode de communication au leur.

Exercice 3 : le conteur et les 6 auditeurs : savoir développer une écoute plus active ; se préparer aux différents types d’écoute de vos auditeurs.

Exercice 4 : décider de retenir les noms/prénoms de vos interlocuteurs, et les utiliser dans vos relations avec eux

Voir le résumé vidéo de la Session :

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