« Le Programme Management Academy Crestcom m’a permis de formaliser et d’apporter une méthodologie systématique sur les sur les 10 Compétences essentielles du Management. En Service Client, il m’a également aidé à définir les différents niveaux de service entre l’attendu et l’augmenté. De plus, une bonne partie du programme a contribué concrètement à la fidélisation des recrutements effectués, en aidant au Leadership, à la Motivation, à la Reconnaissance, et au Mentoring.. »
