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Contenu Cours

SF09A – Comment gérer les Clients difficiles – Guide du Participant
SF09A – Comment gérer les Clients difficiles – Cours Théorique
SF09A – Comment gérer les Clients difficiles – Exercice 1
SF09A – Comment gerer les Clients difficiles – Exercice 2
SF09A – Comment gérer les Clients difficiles – Exercice 3
SF09A – Comment gérer les Clients difficiles – Synthèse du Module
Final Quiz
Quiz SF09A – Comment gérer les Clients difficiles