Bienvenue  aux activités du Module SE01A “Service Client : le Défi de l’Excellence”. Accédez maintenant aux activités des Unités de ce Module.

Nous vous souhaitons une excellente formation distancielle ! Une question ? Un document ? Echanger avec nous ? N’hésitez pas à nous solliciter : contact@managementacademy.fr ou au numéro de mobile de votre contact habituel.

Contenu Cours

SE01A – Service Client : le défi de l’Excellence – Exercice 2 partie 1
SE01A – Service Client : Le Défi de l’Excellence – Introduction et Revue de Presse
SE01A – Service Client : le Défi de l’Excellence – Exercice d’Ouverture
SE01A – Service Client : le Défi de l’Excellence – Objectifs pédagogiques
SE01A – Service Client : le Défi de l’Excellence – Cours théorique
SE01A – Service Client – Le Défi de l’Excellence – Exercice 1
SE01A – Service Client : le Défi de l’Excellence – Exercice Intermédiaire
SE01A – Service Client : le défi de l’Excellence – Exercice 2 partie 2
SE01A – Service Client : le Défi de l’Excellence – Exercice 3
SE01A – Service Client : le défi de l’Excellence – Synthèse du module
Final Quiz
Quiz SE01A – Service Client : le défi de l’Excellence