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Programme savoir faire
SF09B - Les Leaders font du changement un réussite - Objectifs pédagogiques
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SF09B - Les leaders font du changement une réussite - Introduction et Revue de Presse
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SF09A - Comment gerer les Clients difficiles - Exercice 3
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SF09A - Comment gerer les Clients difficiles - Exercice 2
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SF09A - Comment gerer les Clients difficiles - Exercice 1
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SF09A - Comment gerer les Clients difficiles - Cours Théorique
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SF09A - Comment gerer les clients difficiles - Exercice d'ouverture
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SF09A - Comment gerer les Clients difficiles - Objectifs Pédagogiques
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SF09A - Comment gérer les clients difficiles - Revue de Presse
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SF09B - Les Leaders font du changement un réussite - Exercice 2
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