« Le Programme Management Academy® est un outil pour faire progresser les performances commerciales , les performances individuelles, et permet de savoir être équitable avec les Equipes, et de savoir déléguer tout en maintenant le suivi. En particulier pour le Service Client, j’ai pu définir les bonnes stratégies commerciales, atteindre les objectifs fixés par le N+1, et donner des objectifs clairs. »
