L’apport le plus important du Programme Management Academy a été de me révéler que j’avais un idée plutôt juste des bonnes pratiques, essentiellement basées sur le bon sens, l’ouverture et la bienveillance dans les relations à l’autre (client, collaborateur). Autrement dit, au-delà des clés méthodologiques, ce programme m’a fait comprendre que le management doit davantage s’expérimenter que se penser, être dans l’action plutôt que dans le concept. Bref, ne pas avoir peur de proposer son style et d’observer les réactions du terrain.
